ЧП «ТА «ИнтерТУР» (лицензия Государственной туристической администрации от 26.05.2006 г. № 081667 серия АВ) именуемое в дальнейшем Туроператор, являющееся юридическим лицом, учрежденным и осуществляющим свою деятельность по законам Украины, с местом пребывания в г.Симферополь, в лице директора Матевосьяна А.С., действующего на основании Устава, с одной стороны и _______(лицензия_________с местом пребывания в г. ____________________ в дальнейшем именуемая Турагент, в лице ______________________, действующего на основании __________________с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.1.Туроператор поручает, а Турагент принимает на себя обязательства по реализации комплекса туристических услуг (туристического продукта Туроператора), путем цикличных заездов или разовых заявок, с самостоятельным набором и комплектацией туристических групп.
1.2.Туроператор предоставляет комплекс туристических услуг по размещению, питанию, транспортному, информационно-рекламному, экскурсионному, курортному, спортивному, развлекательному и другому обслуживанию туристов, направляемых Турагентом.

2.1 Турагент направляет Туроператору по факсу или по электронной почте заявку на бронирование туристической услуги.
2.2 Все изменения условий заявки или аннуляцию тура стороны согласовывают друг с другом в письменном виде не позднее, чем за 10 дней до начала обслуживания.
2.3 Турагент от своего имени заключает письменный договор с туристом на туристическое обслуживание и обеспечивает туриста ваучером и страховым полисом (медицинское страхование и страхование от несчастного случая).
2.4 Турагент предоставляет туристам достоверную и полную информацию о предоставляемых туруслугах, условиях приема и обслуживания Туроператором.
2.5 Турагент обязан ознакомить туриста до начала тура с элементами риска конкретного туристического путешествия и средствами их предотвращения.
2.6 Туроператор подтверждает заявку на туристические услуги путем выставления счета на оплату, с этого момента заявка считается принятой.
2.7 Туроператор обязан предоставлять в полном объеме и в определенные сроки, оплаченные туристические услуги в количестве и качестве, предопределенных подтверждением бронирования (счетом) и сервис-характеристикой средства размещения. В случае невозможности обеспечения туриста заказанными и подтвержденными услугами предоставить замену равноценную или более высокого класса без изменения общей стоимости.
2.8 Туроператор обеспечивает Турагента необходимыми методическими, рекламными и другими материалами в целях продвижения и реализации туристического продукта Туроператора.

3.1 Стоимость туристических услуг устанавливается в ценовых каталогах Туроператора и подтверждается счетами выставленными Туроператором - Турагенту. При этом приложения и счета, переданные по факсу или по электронной почте, являются действительными.
3.2 Туроператор выплачивает Турагенту агентское вознаграждение в размере, указанном в приложениях к настоящему договору.
Турагент перечисляет денежные средства Туроператору за вычетом агентского вознаграждения.
3.3 Оплата производится в гривнах, согласно счетов Туроператора.
3.4 Турагент обязан оплатить счет в течение трех банковских дней с момента его получения. В случае невыполнения данного условия, заявка не может считаться подтвержденной и может быть аннулирована.
3.5 Сверка взаиморасчетов производится на основании ежемесячных актов о выполненных услугах, которые составляются не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, при этом акты обслуживания, переданные по факсу, являются действительными.

4.1 При аннулировании и изменении подтвержденного обслуживания, Стороны руководствуются следующими правилами:
4.1.1 Заявка на обслуживание может быть аннулирована Турагентом в письменной форме без применения штрафных санкций не менее чем за 14 календарных дней до начала обслуживания.
4.1.2 В случае аннуляции менее чем за 14 дней до начала обслуживания, применяются следующие штрафные санкции:
от 14 до 8дней до начала тура - 10% от стоимости обслуживания
от 7 до 4 дней до начала тура - 50% от стоимости обслуживания
менее 3 дней до начала тура - 100% от стоимости обслуживания
4.2 За просрочку оплаты стоимости обслуживания на условиях, оговоренных в п.3.4 договора, Турагент выплачивает неустойку в размере 0,3% неперечисленной в срок суммы за каждый день просрочки.
4.3 Туроператор обеспечивает гарантированное использование предоставленных услуг в сроки ограниченные продолжительностью тура (ст.13, п. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
4.4 Туроператор принимает все возможные и входящие в его компетенцию меры по организации безопасности туристов Турагента в период тура, преодолению непредвиденных ситуаций и добивается возмещения убытков, нанесенных партнерами Туроператора по организации тура.
4.5 Претензии туристов за непредоставленные услуги или недостаточно качественное обслуживание принимаются Туроператором непозднее 10 дней со дня окончания обслуживания и рассматриваются в течение 20 дней при наличии документов, подтверждающих факт неоказания услуг составленный на месте акт, подписанный туристом и представителем Туроператора (либо представителем принимающей стороны). Если рекламации признаются обоснованными, то производится компенсация непредоставленных услуг в порядке и объеме, предусмотренном ст. 15 Закона Украины «О туризме».
4.6 Рекламации, поданные Турагентом с нарушением п. 4.5. настоящего договора Туроператором к рассмотрению не принимаются, и Турагент несет по ним самостоятельную имущественную ответственность без права предъявления требований к Туроператору.
4.7 Туроператор не несет ответственности по возмещению денежных затрат туриста за оплаченные туруслуги, если турист в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами, не воспользовался всеми или частью предоставленных Туроператором услуг, и не возмещает туристу расходы, выходящие за рамки оговоренных в заявке на бронирование.
4.8 Туроператор не несет ответственности в случае нарушения туристами паспортного, таможенного режима Украины, опоздания туристов на автобус во время трансфера или экскурсии, утери или повреждения багажа в аэропорту, изменения времени отправления и прибытия транспортных средств и связанными с этим изменениями объема и сроков тура (в этих случаях ответственность перед Турагентом и туристами в соответствии с международными правилами пассажирских перевозок ложиться на авиакомпании и другие транспортные средства). А также в случае неверной информации туристов Турагентом об услугах, предоставляемых Туроператором.

5.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязанностей по настоящему договору на время действия форс-мажорных обстоятельств.
5.2 Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются обстоятельства непреодолимой силы, независимой от воли Сторон, которые не существовали в момент подписания договора и возникли помимо воли Туроператора и Турагента, а именно: войны, военные действия, блокады, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения, замерзание моря, проливов, портов, аварии на транспорте.
5.3 Наступление и прекращение форс-мажорных обстоятельств должно быть подтверждено документально. Подтверждением действия обстоятельств непреодолимой силы служит справка Торгово-промышленной палаты государства, к которому принадлежит Сторона, столкнувшаяся с ними.
5.4 Возникновение обстоятельств непреодолимой силы не является основанием для отказа Турагента от платы за услуги, оказанные до возникновения таких обстоятельств.

6.1 Все споры, возникшие по настоящему договору, Стороны будут пытаться разрешить путем переговоров. Если не придут к соглашению, спор будет передан на рассмотрение в Хозяйственный суд АР Крым.
6.2 Датой вступления Договора в силу считается дата, указанная в правом верхнем углу первой страницы договора. Настоящий договор действует до исполнения всех обязательств по данному договору.
6.3 Изменение настоящего Договора совершаются в письменной форме и заверяются подписями и печатями обеих Сторон, при этом факсимильные изменения и дополнения являются действительными.
6.4 Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах по одному для каждой Стороны на русском языке, и оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.